جهت مشاهده لیست سرورها لطفا از این بخش استفاده بفرمایید: آدرس سرورها

اشتراک های مایا وی پی ان برای تمامی سرویس ها ( stunnel + tunnel plus + overproxy + inet + kerio + cisco + openvpn + pptp + l2tp + ikev2 + ipsec ) و سیستم عامل ها (ویندوز، مک، لینوکس، اندروید، iOS، ویندوز فون و بلک بری) است و تنها تفاوت اشتراک ها در مدت اعتبار آنها میباشد.

کاربر گرامی اشتراک های سایت ما دارای هیچ گونه محدودیت حجمی و سرعتی نمیباشد و تمامی سرورها بدون قطعی و افت سرعت مشغول به کار هستند. چنانچه سرعت شما کم می‌شود، ابتدا ارتباط خود را از سرویس قطع کرده و توسط دانلود یک فایل از سرورهای خارج از کشور مطمئن شوید که سرعت اینترنت شما زیاد است. در صورتی که سرعت اینترنت شما زیاد بود، احتمالا شرکت ارائه دهنده سرویس اینترنت شما محدودیتی روی سرویسی که به آن وصل شده اید ایجاد کرده است. در این مواقع لطفا ابتدا سایر سرورهای موجود در لیست سرور را تست کنید. در صورتیکه مشکل برطرف نشد سرویس‌های دیگری که در بخش راهنما معرفی شده‌اند را برای اتصال امتحان نمایید.
متاسفانه محدودیت های زیادی بر روی پروتکل های وی پی ان اعمال شده است که این امر باعث افت سرعت این سرویس‌ها در برخی ساعات شبانه‌روز می‌شود. این محدودیت ها شامل حال سرویس های سایر سرویس دهندگان نیز می‌باشد. توصیه ما به شما این است که تمامی سرویس‌های ما را تست و بررسی کنید تا بهترین سرویس را برای استفاده مداوم خود انتخاب نمایید. لازم به ذکر است اشتراکهای ما هیچ محدودیتی برای استفاده از سرویسهای مختلف ندارند.

در بخش راهنما همیشه سعی می‌شود تا بهترین و پایدارترین سرویس برای هر سیستم عاملی (ویندوز، مک، لینوکس، اندروید، iOS، ویندوز فون و بلک بری) بطور خلاصه معرفی و بطور کامل آموزش داده شود. بنابراین پیشنهاد می‌شود برای دستیابی به بهترین سرویس از این بخش استفاده کرده و تمامی سرویس‌ها را نیز تست کنید.

در صورت فراموشی اطلاعات اشتراک خود، کافیست اطلاعات خریداری شده را بازیابی نمایید. برای اینکار می‌توانید از لینک روبرو استفاده نمایید: لینک بازیابی اشتراک

این خطا به دلیل اشتباه تایپ کردن نام کاربری یا کلمه عبور یا آنلاین ماندن نام کاربری و یا اتمام مدت زمان اعتبار یوزرنیم ظاهر می شود. در اینصورت لطفا وضعیت اکانت خود را از ناحیه کاربری سایت چک کرده و درصورت آنلاین بودن اکانت، پسورد خود را تغییر دهید و مجددا جهت اتصال اقدام نمایید.

بله در قسمت پنل کاربری میتوانید رمزعبور خود را تغییر دهید و یا مدت اعتبار اشتراک را مشاهده کنید. آدرس پنل: https://user.servadd.org

فرآیند تحویل اکانت بگونه‌ای طراحی شده که در صورت موفقیت آمیز بودن پرداخت، شما به صورت اتوماتیک وارد سایت ما می‌شوید. اکانت شما در لحظه بازگشت به سایت ما ایجاد شده و قابل استفاده می‌باشد و این مشخصات برای شما نمایش داده شده و ایمیل نیز گردد.

چنانچه پرداخت شما موفقیت آمیز بوده اما پس از برگشت به سایت، مشخصات اکانت خود را تحویل نگرفتید یعنی خريد شما ناموفق می‌باشد. این اتفاق دلایل مختلفی نظیر قطعی اینترنت یا قطعی شبکه بانکی یا قطعی سایت و … می‌تواند داشته باشد. در اینصورت مبلغی که از حساب شما کسر شده به صورت اتوماتيک از طرف بانک ظرف ۱ الی ۷۲ ساعت آينده برگشت زده می‌شود. در مواقعی که یک خرید ناموفق ثبت می‌گردد، به این گونه است که بانک پول را از حساب شما برداشت می‌کند ولی موفق به واریز به حساب مقصد نمی‌شود، در این شرایط پرداخت شما در سیستم بانکی معلق باقی می‌ماند و در اسرع وقت به صورت اتوماتیک از طرف بانک به حساب اول برگشت زده می‌شود.

در صورت تمدید اکانت، اعتبار باقی مانده از بین نمی‌رود بلکه مدت زمانی که تمدید کرده‌اید به همراه اعتباری که از قبل داشتید جمع شده و اعتبار فعلی شما خواهد شد. برای مثال اگر اکانت شما هم اکنون ۷ روز اعتبار داشته باشد و آنرا یک ماه دیگر تمدید نمایید در مجموع اکانت شما به مدت یک ماه و ۷ روز، دارای اعتبار می‌باشد.

بله. عملیات پرداخت با تمامی کارت‌های عضو شبکه شتاب امکان‌پذیر است و توسط همکاری درگاه‌های شاپرک انجام می‌شود. بنابراین فرقی ندارد کارت شما از کدام بانک باشد. در صورتی که موفق به پرداخت با درگاه بانک موردنظر نشدید، فرآیند پرداخت را با درگاه بانک دیگر انجام دهید. همچنین در صورت دریافت ارور در هنگام اتصال به درگاه، لطفا از بروز بودن تاریخ و ساعت سیستم عامل و یا مرورگری خود اطمینان حاصل فرمایید.

بله راه دیگر خرید از طریق کارت شارژ ایرانسل است. اطلاعات بیشتر را می توانید در قسمت راهنمای خرید با کارت شارژ مطالعه کنید.

خیر، برای خرید نیاز به ثبت نام نمیباشد. لطفا راهنمای خرید از سایت را مطالعه بفرمایید.

بله، چنانچه ایمیل ندارید شما میتوانید همان ایمیل نمونه در بخش خرید را وارد بفرمایید. اما توصیه میکنیم یک ایمیل معتبر برای دریافت اطلاعات اشتراک و تماس راحتتر با پشتیبانی وارد بفرمایید.

تمامی کاربران و بازدید کنندگان می توانند به راحتی و بصورت شبانه روزی از خدمات پشتیبانی سایت استفاده نمایند. بخش ارسال درخواست ایمیلی بصورت ۲۴ ساعته و بخش پشتیبانی آنلاین در ساعات معینی از روز در خدمت کاربران محترم می‌باشد.